地铁通隐私政策

一、我们收集哪些信息

在您使用地铁通App的过程中，为提供相应的服务，我们会根据法律法规要求、服务功能需要以及优化用户体验的目的，收集您在使用服务时主动提供或因使用服务而产生的信息，或请求调取您设备中的某项隐私权限。

1.1 一般信息收集

• 为保障您正常使用我们的服务，我们基于法律法规要求及服务优化目的，会收集以下信息：
  设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、公网IP、公网IP端口号、内网IP、MAC地址、地铁通App软件版本号、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站、行踪轨迹等传感器信息）。
• 此类信息是提供基础服务所必需的集成信息。若您不同意提供该信息，请勿继续使用地铁通App。

1.2 用户反馈相关收集

• 当您使用“意见反馈”或“报错”功能时，我们会收集以下信息并存储于后台服务器，以便客服人员更好地处理您的问题：
  设备型号、操作系统版本、地铁通App软件版本号、数据版本、当前城市、具体反馈意见以及上传的图片信息。
• 若您不同意提供该信息，请勿使用上述功能。您可通过其他途径（如邮件 support@itouchchina.com）反馈意见。

1.3 权限及数据获取

在您使用特定功能前，地铁通App将根据服务需要申请调用以下权限。在您主动同意授权之前，我们不会获取任何权限。若您已授权，我们将默认在提供相同服务时持续使用该权限。您可随时在设备设置中关闭相关权限。

(1) 读写外部存储权限

• 用于下载城市地铁数据至本地存储。
• 用于调取您在“报错”或“意见反馈”中上传的截图文件。

(2) 定位权限

• 当您使用定位功能时，我们会请求调用定位权限以获取您的精准位置（GPS信息），用于向您提示附近地铁站的位置及距离。
• 若您拒绝授权，我们将无法获取您的精准位置，仅能通过非精准方式（如WiFi或基站）尝试匹配附近的地铁站。

(3) 设备信息权限

• 当您使用“意见反馈”或“报错”功能时：
  • 若设备为Android系统，我们会申请获取设备信息权限，包含：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、IMEI、MAC地址。
  • 若设备为iOS系统，因系统机制限制，我们将在您注册或登录时默认获取设备信息。若您不同意，可选择不进行注册或登录操作。
• 拒绝授权将导致无法完成上述操作。

1.4 第三方SDK服务的信息采集

为实现特定功能，我们在App中集成了具备相应资质与能力的第三方服务商提供的SDK工具。这些SDK将按其自身隐私政策收集必要信息。以下是主要SDK的说明：

(1) MobTech MobPush SDK

• 合作方：上海游昆信息技术有限公司
• 功能目的：消息推送服务
• 收集信息：由MobTech SDK自行采集，包括设备标识、网络状态等必要信息
• 隐私政策：https://www.mob.com/about/policy

(2) 百度地图SDK 与 百度定位SDK

• 合作方：北京百度网讯科技有限公司
• 功能目的：地图显示、线路导航、定位服务
• 收集信息：
  • 设备信息：设备标识信息（如Android ID、IDFA、IDFV）、设备品牌、型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络类型（WiFi/移动网络）、网络状态、设备语言、时区、设备传感器数据（加速度、陀螺仪、磁场、方向等）
  • 位置信息：精确的GPS坐标、基于网络的粗略位置（通过WLAN接入点、蓝牙、基站ID、IP地址获取）、用户手动输入的位置信息
  • 网络信息：IP地址、Wi-Fi接入点信息（SSID、BSSID、信号强度）、蓝牙信息、基站信息（MCC、MNC、CellID、信号强度）
  • 使用行为数据：地图浏览记录、搜索关键词、路线规划请求、导航状态（开始/结束/时长）、应用崩溃日志
  • 日志信息：访问时间、服务使用记录、操作日志、错误日志
• 所需权限：
  • 定位权限：用于获取您的实时位置，提供定位、导航及周边站点搜索服务。
  • 存储权限：用于缓存地图数据，实现离线地图功能，减少流量消耗并提升加载速度。
  • 网络权限：用于连接百度地图服务器，获取实时路况、地图数据更新、POI信息等。
• 信息处理方式：
  • 百度地图SDK遵循最小必要原则，仅在您使用相关功能时收集必要信息。
  • 收集的位置信息用于实时定位、路线规划、导航、周边搜索等核心功能。
  • 使用行为数据用于服务优化、性能监控和故障排查。
  • 百度承诺对您的个人信息进行加密传输与存储，采取严格的技术和管理措施保障数据安全。
  • 百度不会将您的个人信息用于本服务之外的其他目的，除非获得您的单独同意或法律法规另有规定。
• 隐私政策：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

(3) 腾讯优量汇SDK

• 合作方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
• 功能目的：广告投放服务
• 收集信息：ANDROID ID（仅Android）、设备信息（设备标识符、WIFI地址）、位置权限
• 隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

(4) 穿山甲广告SDK

为提升广告投放效率与服务质量，我们集成穿山甲广告SDK。其信息处理遵循《穿山甲广告SDK隐私政策》与《融合SDK隐私政策》规范。

• 合作方：北京巨量引擎网络技术有限公司
• 功能目的：广告投放、监测归因、反作弊、稳定性优化
• 收集信息：

  信息类别	具体信息
  设备标识符	IMEI、IMSI、ICCID、Android ID、OAID、GAID、MEID、build_serial、IDFV、IDFA、ODID
  网络信息	IP地址、Wi-Fi状态、MAC地址、SSID/BSSID、网络信号强度
  位置信息	精确与粗略位置（基于WiFi、基站等）
  设备传感器	加速度、陀螺仪、线性加速度、磁场、旋转矢量等传感器信息
  设备软硬件	品牌、型号、系统版本、屏幕分辨率、CPU、内存、存储空间、语言、时区
  SIM卡信息	MCC/MNC
  运行状态	软件列表、应用包名、进程信息、前后台状态、系统重启时间

• 特别说明：
  • 穿山甲SDK不会主动要求您提交个人信息，所收集信息原则上无法单独识别特定自然人身份。
  • 信息用于广告投放、效果分析、反作弊及服务稳定性优化。
  • 如您希望关闭个性化广告推荐，请在App内设置中操作，开发者已集成退出接口。
• 隐私政策：
  • 穿山甲广告SDK：https://www.csjplatform.com/privacy
  • 融合SDK：https://www.csjplatform.com/terms/gromoresdk-privacy

(5) Firebase SDK

• 合作方：Google LLC
• 功能目的：App崩溃日志收集，用于稳定性改进
• 收集信息：系统版本号、设备型号、网络状态、设备唯一标识符
• 隐私政策：https://policies.google.cn/privacy?gl=cn#inforetaining

(6) 谷歌统计SDK

• 合作方：Google LLC
• 功能目的：用户体验与可用性分析
• 收集信息：设备标识符、MAC地址、电话状态、网络状态、IDFA、IDFV、位置信息
• 隐私政策：https://policies.google.cn/privacy?gl=cn#inforetaining

(7) 微信开放平台SDK / 微博SDK / QQ分享SDK

• 合作方：腾讯科技（深圳）有限公司 / 微梦创科网络技术（中国）有限公司 / 腾讯科技（深圳）有限公司
• 功能目的：实现内容分享功能
• 收集信息：设备唯一标识符、系统版本、应用包名等基础信息
• 隐私政策：
  • 微信：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
  • 微博：https://weibo.com/signup/v5/privacy
  • QQ：https://privacy.qq.com/document/preview/09963d58858a46419893776476307873

重要提示：若您不同意上述第三方SDK收集信息，可能无法使用相关功能，但不影响App其他核心功能的使用。如因第三方SDK导致信息泄露，由相关第三方服务商依法承担责任。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

地铁通App本身不使用Cookie技术。但集成的第三方SDK可能使用Cookie或类似技术（如本地存储）以提供更适配的服务体验。

您可以根据浏览器或设备设置管理或删除Cookie。更多说明请访问：www.allaboutcookies.org

三、我们如何存储您的信息

3.1 信息存储地点

我们严格遵守中国法律法规，将在中华人民共和国境内收集和产生的用户个人信息存储于中国境内，不会将其传输至境外。

3.2 信息存储期限

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

如我们的服务停止运营，我们将通过推送通知或公告等方式告知您，并在合理期限内删除或匿名化您的个人信息。

四、我们如何保护您的信息

我们高度重视用户信息安全，采取以下措施保障您的信息：

• 技术措施：采用SSL加密传输、本地加密、匿名化处理等技术手段保护数据安全。
• 管理措施：建立专门的信息安全管理制度，严格限制访问权限，要求相关人员履行保密义务并接受审计。
• 应急响应：制定信息安全事件应急预案。若发生信息泄露等安全事件，将立即启动响应，阻止事态扩大，并通过推送通知、公告等方式及时告知您。

五、我们如何处理您的信息

本条款中的“处理”包括委托处理、共享、转让、公开披露等，依据GB/T 35273《信息安全技术 个人信息安全规范》定义。

5.1 数据分析与优化

我们可能记录您使用App的频率、崩溃数据、性能指标及来源渠道，用于监控运行状态和优化服务。此类数据不会与您的个人身份信息关联。

5.2 统计与加工

我们可能对您的信息进行脱敏、去标识化处理，用于综合统计、分析及服务设计改进。

5.3 共享与转让

• 未经您的明确授权，我们不会向任何第三方共享或转让您的个人信息。
• 若因公司合并、分立、收购等情形导致信息转移，我们将确保信息在转移过程中的机密性，并要求继受方继续遵守本隐私政策。如处理目的变更，将重新征得您的同意。

5.4 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您的单独同意；
• 根据法律法规、司法程序或政府主管部门的强制要求。

5.5 无需事先同意的处理情形

根据法律法规，在以下情形中处理个人信息无需事先征得您同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 为保护您或他人的生命财产安全又难以获得同意的；
5. 您自行公开的个人信息；
6. 从合法公开渠道收集的信息；
7. 为订立或履行合同所必需的；
8. 为维护产品或服务安全稳定运行所必需的（如故障排查）；
9. 法律法规规定的其他情形。

六、您的权利

在使用地铁通App期间，您享有以下权利：

• 撤回授权：您可随时通过设备设置取消对App的权限授权。取消后，我们将停止相关服务。
• 更正与删除：如您认为我们处理的信息存在错误或违反约定，可联系我们要求更正或删除。
• 账户注销：您可通过客服渠道申请注销账户。

特别说明：在以下情况下，我们可能无法立即响应您的请求：

• 违反法律法规或与您的约定；
• 涉及国家安全、司法调查等法定事由；
• 信息已匿名化处理或超出法定保存期限前需依法留存。

我们将在满足监管要求后，对您的信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。

• 若您是未满14周岁的未成年人，请在家长或法定监护人指导下使用本App，并事先取得其书面同意。
• 若您是未成年人的监护人，发现未经您同意收集未成年人信息，可通过第九条联系方式与我们联系，我们将依法处理。

八、通知和变更

我们可能适时修订本隐私政策。更新后，将在您登录或App更新时通过弹窗形式展示变更内容。

请您注意：仅在您点击“同意”后，我们才会按照更新后的政策处理您的信息。

您可随时在App内【我的-设置-关于-隐私政策】中查看最新版本。

九、与我们联系

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• App内反馈：【我的】→【意见和建议】
• 电子邮件：support@itouchchina.com

工作时间：周一至周五 10:00–18:00

我们将在收到邮件后15天内予以回复。